因“一杯奶茶钱”的告白而支付19元后投保后，又被辅导购买了三种保障，一年保费达8000多元。消耗者沈涛近日向倾盆公众互动平台“做事湃”反应，他在众何在线财产保障股份有限公司（以下简称“众安保障”）购买保障时遇到了糟隐衷。

　　沈涛称，6月11日晚，他被众安保障对于“全民普惠保”的告白迷惑，该告白称“每个月一杯奶茶钱”，就能在社保的基础上投保其他重病保障，他点击投保并支付了当月保费19元。立地，他接到了众安保障销售东说念主员的电话，在对方辅导下添加其企业微信后，对方发来一则邻接让他点击证据。操作已毕后，沈涛发现微信线路被扣款408.41元。更让他惊讶的是，他在众安保障的小门径中发现我方投了三种保障，每年的保费分离为3103.6元、4904.4元、52.8元，以为超八千元。

　　7月9日，众安保障的客服东说念主员回报倾盆新闻称，已登记沈涛遇到的情况，将反馈给公司，会跟进处理。而后，众安保障商场公关部又名责任主说念主员致电倾盆新闻暗示，公司但愿处理此事，但现在无法干系到沈先生；在被问及众安保障是否借廉价引流开采消耗者购买高额保障时，该商场公关部责任主说念主员暗示，需提供采访函及干系阐发。

　　消耗者称因“一杯奶茶钱”被迷惑，却被辅导投保超八千元

　　沈涛告诉倾盆新闻，6月11日晚，他在玩抖音小游戏时，被等闲跳出的众安保障告白迷惑。该告白声称“每个月一杯奶茶钱，就能在社保的基础上投保其他重病保障”。

记者在抖音平台搜到的众安保障告白线路，每月19元。

　　在抖音平台，倾盆新闻属意到众安保障的两款保障：“众安全民普惠保”和“众安百万医疗险”，前者宣传“每月19元，无需体检、无需健康见告，包袱内一般既往症也能赔”。

　　沈涛称，他购买的是每月19元的“众安全民普惠保”，“点击告白径直跳到它的小门径里，付19块钱就好。”他先容，在支付19元后，他便接到了线路为“众安保障”的电话。他提供的通话纪录线路，在连气儿被挂断两次后，对方发来两条短信，称添加企业微信后可领取保单。

　　沈涛提供的来自众安保障的短信截图线路，他尚未领取电子保单，而保单是理赔时的必要材料，短信见告他点击附带的邻接，并添加保障管家的微信。为拿到保单，沈涛接通对方打来的第三通电话，对方自称为“众安保障见地师张敦厚”。

沈涛通话纪录中众安保障打来的电话。受访者 供图

　　沈涛称，添加对方的微信后，对方让他不要挂电话，同期发来“众安百万重疾险（旗舰版）”的邻接。对方让他大开邻接，并携带他点击操作。沈涛强调，历程中，他曾照看对方“是否有特等用度”“到底要付些许钱”，均未取得明确回报，在这一历程中，他“看到好多保障的条条件款懒得去阅读”，就按照对方的辅导操作。

微信保障管家向沈涛发来实际职权截图与“众安百万重疾险（旗舰版）”的邻接。受访者 供图

　　操作完成后，沈涛发现微信线路被扣款408.41元。支付神志线路为“众安重疾险”，并开启了每月自动续费。他当即关闭了自动续费功能，并肯求退款。

　　更让沈涛惊讶的是，7月9日晚，他在众安保障的小门径中找到了保单。

　　保单列表线路，他投保了三种保障，分离是：众安百万医疗险2024（无忧版）、众安百万重疾险（旗舰版）、众安看管一世特定疾病保障，每年的保费分离为3103.6元、4904.4元、52.8元。保障本领王人为2025年6月12日至2026年6月11日，缴费神志为月交。

沈涛的保单（受访者 提供）

　　边界现在，尚未收到退款。沈涛称，他但愿借此事提醒更多东说念主珍贵。

　　企业：将反馈，会跟进处理

　　工商注册信息线路，众安保障成立于2013年，该公司的主交易务为与互联网来往径直干系的企业或家庭财产保障、货运保障、包袱保障、信用保证保障、短期健康或不测伤害保障等。

　　7月9日，又名自称为讲求众安“全民普惠保”的客服东说念主员就此事致电倾盆新闻，在了解了沈涛遇到的干系情况后暗示，已登记这一情况，将反馈给公司，并跟进处理。

　　同日，众安保障商场公关部又名责任主说念主员致电倾盆新闻暗示，该公司但愿处理此事，但现在尚无法干系到沈先生。

　　据新京报2025年3月14日报说念，有多半消耗者反应，众安保障旗下多款产物存在扣费不透明情况，质疑其以廉价开采消耗者投保，“保费仅需每月1.6元，绽开自动扣费后次月账单高达数百元”。在某消耗投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上，对于该保障扣费问题的投诉件已超400条。记者梳剃头现，除增额扣费外，该保障产物还存在投保后变更保障产物、自动续费扣款前未领导、维权退费难等多个问题。

　　针对沈涛的碰到，7月10日，陕西恒达讼师事务所高等结伴东说念主、著明公益讼师赵关切告诉记者，凭据保障法干系法规，众安保障的责任主说念主员若是未明确见告沈涛果然的保费金额及产物投诚，开采操作，导致他在不知情的情况下投保多种保障，并被扣除较高用度，属于守秘进击情况乱来投保东说念主的四肢，答允担相应的行政包袱。

　　赵关切指出，消耗者濒临“廉价引流”的告白保合手感性，不被“廉价引流”诱骗；警惕“每月一杯奶茶钱”“无需体检”等过度简化的宣寄语术。务必查询好产物投诚，不应对点击不解邻接或径直付款。同期，消耗者要拒却“腌臜操作”，明确每一步的“代价”，务必逐页阅读条件，尤其是“保费金额”“缴费神志”“自动续费”“保障期限”等要害信息，不明晰的场所毫不应对点击。若接到销售东说念主员电话、微信辅导操作，必须主动追问用度细节，要求对方明确、书面回报，一朝对方规避问题，立即圮绝操作，幸免被“话术辅导”裹带。

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包袱裁剪：曹睿潼